Skip to content
- Rezervarea se poate anula cu până la 10 zile înainte de check-in. Sumele de plată deja achitate se vor transfera Turistului in contul specificat.
- În cazul în care rezervarea a fost achitată cu vouchere de vacanță sau carduri de vacanta, valoarea acestora se returnează sub formă de vouchere Onix Blue 17 Mamaia Nord, care pot fi folosite pentru rezervarea altui sejur pe site-ul www.onixblue17mamaianord.ro. Termenul in care turistul poate solicita noile servicii de cazare este de maximum 2 luni de la renuntarea la serviciile de cazare initiale.
- Pentru anulările efectuate în maxim 10 zile calendaristice până la check-in, Onix Blue 17 Mamaia nord taxează 100% din pretul pachetului de servicii.
- Onix Blue 17 Mamaia Nord taxează 100% din pretul serviciilor de cazare, in cazul in care turistul a achizitionat in baza unor oferte speciale (1 Mai, Paste, Craciun, O saptamana la mare, Oferta Last minute, Litoralul pentru toti, Black Friday) indiferent de data la care turistul solicita renuntarea.
- Turistul trebuie să transmita în scris cererea de renunţare la pachetul de servicii turistice, de luni pana vineri intre orele 9:00 si 17:00 la adresa de email rezervari@onixblue17mamaianord.ro. În caz contrar, cererea de renunţare nu este luată în considerare.
- Orice cerere de renuntare transmisa sambata sau duminica sau dupa ora 17:00 in timpul saptamanii, va fi inregistrata cu data urmatoarei zile lucratoare.
